企業(yè)策劃談：“羅盤(pán)式”結(jié)構(gòu)，企業(yè)組織的新生
作者：金螞蟻策劃 時(shí)間：2021-08-25 14:36
你的企業(yè)遇到瓶頸了嗎？
你知道你企業(yè)的瓶頸在哪里嗎？
你是否為企業(yè)瓶頸煩心卻解決乏力?
很多企業(yè)做大容易，做強(qiáng)卻難，其根本原因就是人的問(wèn)題！一個(gè)企業(yè)沒(méi)有建立穩(wěn)固的組織能力，就會(huì)出現(xiàn)：找人難，留人難、用人（管理）難的三難境地，讓整個(gè)企業(yè)受到莫大的影響！企業(yè)小的時(shí)候老板沖在一線尚可，但隨著企業(yè)壯大起來(lái)，就需要有強(qiáng)大的組織力作為保障！強(qiáng)大的組織力能讓人心合一，行動(dòng)統(tǒng)一，為共同目標(biāo)而努力前行。
在中國(guó)的傳統(tǒng)企業(yè)中，企業(yè)組織要么是以個(gè)人為導(dǎo)向，要么是以產(chǎn)品為導(dǎo)向。個(gè)人導(dǎo)向的企業(yè)常常以企業(yè)家或職業(yè)經(jīng)理人為中心。
由于企業(yè)家的個(gè)人素質(zhì)和能力限制，以及隨著年齡不斷喪失的精力，自然為企業(yè)人為的制造了天花板，抬頭會(huì)碰出大包，甚至流血！而通過(guò)職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行管理的，往往就會(huì)出現(xiàn)被挖墻腳和自創(chuàng)業(yè)現(xiàn)象，可見(jiàn)以人為導(dǎo)向的組織并不如想象那樣穩(wěn)固。若企業(yè)以產(chǎn)品為導(dǎo)向，任何一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)過(guò)一個(gè)周期后，總會(huì)被超越，也有一定的上限。
而只有以文化作為導(dǎo)向建立的組織，才能生生不息，不斷向前，文化入心，企業(yè)才能基業(yè)長(zhǎng)青！當(dāng)企業(yè)家建立起組織的操作系統(tǒng)后，就可以培養(yǎng)和招聘員工，孕育好產(chǎn)品，并通過(guò)企業(yè)的價(jià)值觀和企業(yè)使命、愿景來(lái)統(tǒng)一思想，統(tǒng)一行為，統(tǒng)一目標(biāo)！因此，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)不是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)和個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)，而是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。
傳統(tǒng)的企業(yè)組織架構(gòu)以金字塔形式居多，領(lǐng)導(dǎo)人站在頂層發(fā)號(hào)施令，指令一層層傳達(dá)的到下級(jí)，管理人員根據(jù)權(quán)力大小不同，依次排列，沒(méi)有權(quán)力的員工在金字塔底層。在這樣的組織架構(gòu)圖里，沒(méi)有使命、愿景、價(jià)值觀的位置，也沒(méi)有客戶的位置。有的只是整個(gè)組織對(duì)上的服從。這是工業(yè)時(shí)代流傳下來(lái)的組織形式！在工業(yè)化時(shí)代，商品少，技術(shù)創(chuàng)新遲緩，公司競(jìng)爭(zhēng)主要停留在價(jià)格上，比較適應(yīng)當(dāng)時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)；而在商品豐富、技術(shù)創(chuàng)新快、競(jìng)爭(zhēng)白熱化的信息時(shí)代，必然會(huì)顯得力不從心。
使命是公司存在的根本理由。以企業(yè)核心文化為中心的組織結(jié)構(gòu)模型，使命、愿景位于組織的核心。愿景是組織的夢(mèng)想，使命是組織為客戶創(chuàng)建的獨(dú)特價(jià)值。企業(yè)存在的基本邏輯是：通過(guò)利他，既為客戶創(chuàng)造獨(dú)特的價(jià)值，來(lái)實(shí)現(xiàn)組織的夢(mèng)想。以客戶為中心和以使命為中心，其基本出發(fā)點(diǎn)是一致的。當(dāng)組織圍繞著使命開(kāi)展工作時(shí)，聚焦于公司的"獨(dú)特價(jià)值"或者說(shuō)"獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力"，始終調(diào)動(dòng)組織所有資源，構(gòu)建組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這就是新時(shí)代誕生的羅盤(pán)式組織結(jié)構(gòu)！
擴(kuò)大銷售是前臺(tái)的使命；賦能前臺(tái)，是中臺(tái)的使命；文化、組織驅(qū)動(dòng)是后臺(tái)的使命。現(xiàn)在一些餐飲品牌開(kāi)展中央廚房經(jīng)營(yíng)模式，是"大中臺(tái)、小前臺(tái)"在傳統(tǒng)行業(yè)的成功運(yùn)用。這些餐廳的店里只做些相對(duì)簡(jiǎn)單的冷盤(pán)，而高價(jià)值、做工復(fù)雜的"大菜"，則由中央廚房的大廚做成半成品送到各個(gè)前臺(tái)餐廳，當(dāng)有客戶點(diǎn)這些"大菜"時(shí)，前臺(tái)餐廳的"小廚們"只需要簡(jiǎn)單加工一下就可以了。
對(duì)于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人不再是企業(yè)的天花板，而是企業(yè)的支撐和賦能者，是固定水桶木板的鐵箍，所有管理人員都是賦能型管理者。前臺(tái)為顧客賦能，中臺(tái)為前臺(tái)賦能，后臺(tái)為中臺(tái)和前臺(tái)賦能。作為老板、CEO，為公司所有的員工賦能。
很多企業(yè)認(rèn)為，即便是過(guò)去傳統(tǒng)的金字塔型結(jié)構(gòu)，也是以客戶為中心。但當(dāng)你設(shè)置出結(jié)構(gòu)時(shí)，你的權(quán)力在頂層，并沒(méi)有客戶的概念和地位。所謂的以客戶為中心，只是停留在口頭上。而羅盤(pán)式組織架構(gòu)，徹底改變了員工行為。只有文化變革了，組織才能變革，才能帶動(dòng)人才變革，形成組織飛輪。
我們認(rèn)為，企業(yè)組織架構(gòu)如果不能由權(quán)力導(dǎo)向的金字塔型，轉(zhuǎn)變?yōu)橘x能導(dǎo)向的羅盤(pán)型，企業(yè)即使提煉出合適自己的使命、愿景價(jià)值觀，想讓他們落地，也大多都只是停留在墻上和口號(hào)上，而不是員工的心里。
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